ポトス編集部ブログ『今日のプラスアルファ』

「新規のお客様ともっと出会いたい」と店主さん。新規のお客様と出会うことはむつかしくありません。利益計算をどうするかという問題です。１回来てくれたお客様をもう１回来てもらうことが大変です。２回目に来てくれるお客様は、損得だけでは来てくれません。そのひとにとっての価値観に左右されます。
「１回来てもらうにはどうしたらいいのか」という発想は意味がありません。

「それを考えるのが、そちらの仕事でしょ」とクライアントの担当者から言われることがあります。ちらしのデザインを提案して、一発でOKをもらえる場合もあれば、３回目の提案でもOKをもらえない場合があります。「デザインコンセプトの方向性を変えましょうか？」「どの部分が良くないのでしょうか？」「何か参考になる材料等ありませんか？」とクライアントの担当者に依頼します。「それを考えるのが、そちらの仕事でしょ」と言われると、デザイナーは行き詰ってしまいます。