クーポンで出会うより、メッセージで出会おう!

クーポンは有力な集客手段です。“1個サービス”“20%OFF”“特別価格1000円”など様々なクーポンがあります。消費者は使い勝手が良いし、お店側も効果が解りやすい利点があります。一概には言えませんが、クーポンを使う人は、いつもクーポンを使います。

クーポンがついていない広告だと、何か物足りない感じさえします。最近ではクーポン・特典が広告の面積の半分以上を占めている場合もあります。クーポンがないと広告効果に影響するのでしょうか。クーポンで新しい出会いを求めるのは、むつかしくありません。

クーポンをつけずに、新しい出会いを求める方が、何倍も知恵をしぼらなければなりません。情報の内容で、新しいお客様との出会いをつくるという意識が大切です。あえて、厳しい選択をした方が、継続しても来てもらえるお客様、つまりリピーターと出会える確立が高くなります。クーポンが悪いのではありません。クーポンだけに頼るのがいけないのです。要は出会い方です。「なんとなく、この店に行ってみたいな!」と思わせられるメッセージを発信しましょう。でもシンプルなようで、実は複雑なコミュニケーションが必要です。なんとなくという感情を起こすには、いろいろな要素が含まれているのです。

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